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교환/반품안내

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2. 교환 및 반품사항

- 제품의 불량 시 고객센터로(02-2601-7505) 문의 주신 후 리뉴하우스 모바일로 보내주시면 조금 더 빠른 조치가 가능합니다.(보내실곳:010-4504-7854)

- 고객님의 변심으로 인한 교환 반품시 고객님께서 왕복배송비를 부담하셔야 하며

- 제품의 크기나 무게에 따라 택배비가 달라질 수 있습니다. 또한 지정된 택배사 이외의 택배를 사용하시면 차액을 별도 지불해 주셔야 합니다.

- 제품이 불량인 경우 리뉴하우스가 배송비는 전액 부담합니다.

- 반품시 처음 받으셨던 상태 그대로 보내주시기 바랍니다.

 

 

3. 교환 및 반품이 가능한 경우

- 배송 후 7일이 경과한 후교환 및 반품은 불가합니다.

- 모든 교환 반품은 7일 이내에 고객센터(02-2601-7505)로 연락주세요

- 상품의 불량 및 부속품의 빠졌을 경우 교환이 가능합니다.

- 상품이 불량이더라도 반품시에는 고객변심으로 간주하여 반송비용은 고객님이 부담하셔야 합니다.

- 상품을 수령하신 후 제품의 상태와 구성품을 반듯이 확인해 주세요. 이상이 있을시 고객센터로 바로 연락주세요

 

4. 교환 및 반품이 불가능한 경우

- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우에는 당사가 책임지지 않습니다.

- 송장을 제품상자에 바로 붙이시거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우나 붙이셔도 반품 교환이 되지 않습니다.

- 상품을 한번이라도 설치하였을 경우에는 절대로 교환 반품이 되지 않습니다.

- 사은품은 불량 및 파손시 재발송되지 않으며 반품 및 교환 사유가 되지 않습니다.

- 배송중 제품이 파손되는 경우 제품이 반품이나 교환이 되지 않습니다.

 

 

5. 고객센터

- 전화문의 : TEL 02-2601-7505 / FAX 02-2601-7579

- 상담시간 : 9:00~18:00 (점심시간 12:00~13:00)

- 반품주소 : 서울시 양천구 중앙로 342 (주)리뉴하우스

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교환 및 반품사항

- 제품의 불량 시 고객센터로(02-2601-7505) 문의 주신 후 리뉴하우스 모바일로 보내주시면 조금 더 빠른 조치가 가능합니다.(보내실곳:010-4504-7854)

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- 반품시 처음 받으셨던 상태 그대로 보내주시기 바랍니다.

 

 

교환 및 반품이 가능한 경우

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- 모든 교환 반품은 7일 이내에 고객센터(02-2601-7505)로 연락주세요

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