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상품사용후기

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제목 소중한 후기 감사합니다 ^^
작성자 리뉴하우스 (ip:)
  • 작성일 2015-08-06
  • 추천 추천하기
  • 조회수 3183
평점 0점
안녕하세요. 리뉴하우스입니다.
답변이 늦어 져서 죄송합니다.

고객님의 말씀하신대로 저희 쇼핑몰의 대응이 부족했던거 같습니다.
어떻게 말씀을 드려야 할께 계속 고민해 보다 이제야 답변을 드립니다.

해당 제품은 현재 품절 처리 되어 있고
공장에 수정을 요청한 상태 입니다.

좀더 좋은 제품을 준비하여
고객님과 다시 만날 기회가 있었으면 하네요. ^^*

사용에 불편을 드려 죄송합니다.



[ Original Message ]

브론즈 색상은 첨부한 사진처럼 공정상의 이유로 완벽한 제품이 없다고 하니 구입을 생각하시는 분들은 꼭 참고하세요.

쇼핑몰의 제품사진처럼 말끔한 제품은 없어요. 새 제품으로 교환했지만 하자가 있어서 마음엔 안 드는 건 어쩔 수 없네요. ㅠ_ㅠ

전 민트그레이랑 브론즈 색상 1개씩 구매했는데 브론즈는 솔직히 돈이 아깝네요. 색상은 참 예쁜데 많이 아쉽습니다.

담당자분도 나중에는 브론즈 취소하고 다른 색상으로 주문하라고 권유하실 정도로 제품이 완벽하게 깔끔하지는 못합니다.

 

함께 주문했던 전구는 팬던트와 별개로 무려 11일만에 도착했네요...

게다가 신규회원 가입하면 주신다는 LED 전구는 아예 안 보내주셨구요.

여러모로 '리뉴 하우스'에 실망이 큽니다. 배송도 그렇고 제품도 그렇고... -_-

담당자분 바쁘신 건 이해하지만 배송은 정말 최악이네요..

전구만 보내는데 왜 거의 2주가 걸리는 거죠... 그것도 제가 굳이 먼저 전화를 해야 하고...

처음엔 짜증났는데 나중에 웃으면서 포기하게 됩니다.  허허~

 

전 교환했는데도 하자가 있어서 그냥 쓰기로 했지만 본 상품 구매하시려는 분들은 꼭 참고하세요.

반품, 교환.. 굉장히 번거롭습니다.

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